职位详情
电话客服专员
4千-6千
兰州新瑞宏旗汽车销售服务有限公司
兰州
1-3年
大专
11-09
工作地址

兰州新瑞红旗汽车销售服务有限公司

职位描述

岗位职业:

1. 负责新车成交客户的面访工作

2. 销售成交客户电话回访工作,协助销售部发现解决客户问题,确保新车客户满意度达成

3. 售后维修客户的电话回访工作,协助售后部发现解决维修客户问题,确保售后满意度

4. 保有客户的定期回访,首保、定保、流失客户的邀约

5. 能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报

6. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务

7. 完成部门领导安排的其他工作

任职要求:
1、大专及以上学历
2、良好的职业化个人形象,有较强的沟通能力、人际交往能力
3、有一年以上客服工作经验者优先考虑

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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