岗位职责：
1、制定合理的商户管理费用收缴标准、收缴方式、收缴流程及收缴计划，确保费用的及时收缴和合理使用。对逾期未缴纳费用的商户进行沟通、催缴。
2、负责制定月度、季度、年度营销方案、策划活动，进行项目品牌推广和宣传，吸引客流，评估活动效果并进行方案优化。
3、负责部门内部文件的收集与整理，建立更新项目商户台账，协助财务部核对各类应收款项。
4、处理商户日常反馈需求，优化经营氛围，建立顾客服务体系，处理并跟进日常投诉，持续提升客户满意度；
5、负责对项目现场环境、营业秩序的监督管理以及现场突发事件的处理；
6、协助招商经理投标、审核和文件支持；
7、领导交办的其他工作；
1、专科及以上学历，具备购物中心及商业综合体运营相关5年以上工作经验，熟悉运营操作模式；
2、具备良好的商业策划、分析能力，较强的客户服务意识，能与潜在或现实客户建立并保持健康良好的合作关系；
3、具备出色的沟通技巧及协调能力；
4、工作认真、细致，责任心强；
工作时间：9:00-18:00 上五休二
职位福利：五险一金、节假日休息、带薪年假
职位亮点：集团下产业众多，发展空间大