岗位职责:
1、负责快速响应,并解决客户的问题。
2、及时收集客户反馈的需求信息,并提交给对应的部门。
3、负责对公司重点客户进行以周为单位的设备分析。
4、轮班时期,负责做好工作上的客户问题交接。
岗位要求:
1、有汽车金融贷后查看GPS/北斗定位及分析GPS/北斗定位的工作经历,若是在GPS生产工厂售后部门或者是GPS运营代理商客服岗位工作过更佳。
工作硬性要求:会看GPS轨迹、对GPS状态场景会分析【不满足第一条,请勿投简历,谢谢】
2、要有利他思维,能够站在客户的角度想问题,代入解决。
3、有2-3年以上的客服岗工作经验。
4、对办公软件操作熟悉。
5、一周休息2天,但是不一定是周六日休息,求职者需要能够接受调班。
6、男女不限
【薪酬福利】
1.薪资:6-8k
2.带薪年假:员工入职满一年享有带薪年假5天,逐年递增,10天封顶;
3.节日礼品:中秋节月饼、端午节粽子、妇节,儿童节礼物礼包、冬至组织煮汤圆活动等等,活动多多,礼品多多;
4.下午茶(每月至少两次,实际不止);
5. 不定期团队活动,聚餐、烧烤等丰富的团建活动等你来参加;
6. 公司每年会组织1-2次旅游机会,放松身心,让你在工作之余也能实现“世界这么大我想去看看”的美好愿望;
7. 享有国家法定节假日,在职性三八妇节可享受半天带薪假期、五四青年节可享受半天带薪休假;
8. 每年春节带薪假期12天起,今年春节放假18天!加班有调休(人性化管理)。