1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买
2、踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程；
3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
4、有一定的学习能力，能主动学习产品知识和行业发展情况；
5、打算长期稳定工作有经验者优先！几个月就跳槽者勿扰！
6、有淘宝客服经验，酒水饮料类的销售经验尤佳；
7、客服作为电子商务其他岗位的储备人才，后期可往客服主管、运营助理、推广等岗位发展。