1.岗位内容:接收终端用户反馈的各类车辆产品抱怨和体验问题，识别TOP抱怨问题推进研发专业改善优化。针对无法优化的问题牵头拉动研发专业整理市场解释话术，降低用户抱怨2.工作经历优先项:在主机厂有从事过感知质量(如IQS)管理的，或从事过主机厂终端售后问题技术援助或客户体验管理的;从事过感知质量评价和问题立项及推进管理的。3.具体的资质:有用户意识、沟通能力强、具备协调能力、数据分析能力、问题改善管理能力。
岗位职责：
1、负责产品质量相关顾客满意度调查的实施
2、负责产品质量相关顾客满意度的分析，并给出改进的建议;
3、参与产品质量相关顾客满意度内部改善的评价和评审，参与内部相关评价标准的制定;
4、负责影响顾客满意度的产品质量类问题的推进
岗位要求：
1.大专以上学历
2.3年以上汽车质量相关工作经验
3.有汽车主机厂工作背景优先