工作职责
1、负责客户运营工作，提供系统接入服务，满足客户产品使用需求，确保履约质量及客户满意度；
2、负责客户使用指导，通过线上线下等渠道进行产品系统培训，推动客户产品使用；
3、负责客户服务管理，协调资源推动解决客户售后问题，确保客户服务质量及客户满意度，促进客户留存；
4、负责客户系统使用数据提取及服务报告输出，通过数据进行客户服务质量管理，并能根据客户情况，适配服务方案，灵活调整进行客户服务；
5、完成上级部门下发的其他工作任务。
任职资格
1、统招专科以上学历，物流管理、商务管理专业优先；
2、1年以上工作经验，物流行业、有电销经验、项目运营等实施经验优先；
3、具备较强的学习&总结能力、执行力、组织协调能力；
4、能熟练操作office软件，熟练运用Excel函数等功能；
5、工作积极向上，乐于分享、抗压力强