岗位职责:
1、负责客户的服务和维护,包括健康咨询,项目协助、现场接待、活动行程预约及相关机构联系与陪同等。
2、负责客户的健康档案管理,包括资料收集、整理和分析等。
3、负责持续梳理和优化客户服务流程,提高客户满意度。
4、负责客户需求调研与分析反馈,协助制定解决方案。
5、其它相关工作。
任职要求:
1、本科以上学历,医学、生物类、护理类、营养类等相关专业。
2、有责任心,具有良好的沟通能力和服务意识。
3、三年以上医疗、健康、医美等行业相关经验,熟悉医美和健康行业等相关业务流程。
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