岗位职责:
1、 执行客户的日常健康管理工作,整合医护技对客户情况的诊断与评估;
2、 协助医生完成健康管理方案制定、健康干预指导、健康关怀,安排客户的医疗服务等;
3、 制作客户的健康档案、健康报告,积极主动回访以往客户,与医护技沟通,制定以往客户的健康改善计划;
4、 接待到访客户的参观和咨询服务;
5、 进行客户满意度调查,协助领导解决客户的投诉、纠纷和问题;
6、 积极防范差错事故的发生,一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。
任职要求:
1、本科及以上学历,医学、护理、医技、检验等相关专业;
2、1年以上医疗行业客服、健康顾问、健康管理师等相关工作经验;
3、具备健康管理师证者优先考虑;
4、形象气质佳,有亲和力,做事耐心细致;
5、具备较强的沟通协调能力、服务意识和责任心。
职位福利:五险一金、带薪年假、年轻化团队、团队气氛活泼、朝九晚五