职位详情
客户服务/续期管理
1.2万-1.6万
中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司集团售后部
成都
1-3年
大专
11-21
工作地址

天府通客服中心四河地铁站服务点

职位描述
1,受理保险业务:负责接待客户,了解客户需求,并根据公司的保险产品为客户提供合适的保险方案。
2,咨询与解答:为客户提供保险相关问题的咨询和解答,包括保险条款、理赔流程等。
3,业务处理:负责保险业务的处理,包括但不限于保险产品的销售、保单的审核、修改或取消等。
4,客户服务:维护良好的客户关系,处理客户的投诉和建议,提高客户满意度。
5,内部协调:与公司内部相关部门协调,确保保险业务的顺利进行,包括但不限于核保、理赔等部门。
6,市场调研:收集和分析市场信息,了解竞争对手的动态,为公司制定保险策略提供支持。
7,培训与指导:协助新人训练和衔接训练,以及团队整体业绩分析,目标、活动量及结果的追踪及分析。
8,会议组织:组织实施制式培训课程和早夕会经营,根据业务的达成情况,适时地给予销售人员辅导和训练。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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