工作描述： 1.负责会议的整理记录，通过将会议精神及时的传递给员工，实现部门全体人员及时掌握工作重点和近期各类活动。
2.负责当班职业分工，通过小晨会说明当日工作重点，安排每人工作任务，提升工作效率。
3.财务报销，文件归档，内部文件传签。
4.负责核对检查员工考勤，通过使用hr-link办公软件对部门考勤进行核对。通过excel对离职员工进行离职考勤表格制作，计算离职当月计薪天数。
5.负责数据分析工作，通过excel分析公司业务数据，结合员工工作反馈，优化工作流程，提升工作效率以及顾客满意度。
6.每月根据所产生的问题制定相应的培训计划，运用ppt工具制作清晰的课程培训课件，提升培训效果。
7.酒店VIP接待，重要客户关系维护，通过客户咨询及时解决客户问题，提升客户满意度。在职期间带领同事取得网络好评，提升酒店网络评分。
8.客户反馈收集，分析客户常见问题，制作回答话术文档，提升工作效率。
9.负责对接工作，完成部门间对接工作，推进业务进展。
10.负责季度月度盘点，及时补充餐具及食品。根据消耗量制定采购计划。
11.处理突发前厅区域突发事件，解决客人投诉及让客人投诉得到妥善解决提升客户满意度。
12.跟催客人漏结账务，审查前台账务