1. 负责的IT基础设施规划、解决方案设计、实施建设、运维管理和用户服务；负责集团IT基础平台、网络和办公平台整体规划和架构。
2. 负责产品的IT服务日常支持体系：负责具体产品的用户求助渠道和支持运维体系的建设，负责运维支持效率的优化和提升；
3. 监控和故障排除：监控系统的性能、可用性和安全性，及时发现并解决故障，确保系统的稳定运行。
4. 制定并落实IT基建管理机制、架构、规范机制；保障IT基础设施稳定安全运行，对用户满意度负责，确保IT服务SLA达标。
5 .负责IT服务流程/标准规范在集团内的有效落地执行。

岗位要求：

1. 掌握网络建设与维护，包括路由、交换、Wi-Fi等；拥有有华为HCIE证书优先。
2. 掌握系统建设与维护，包括OS、存储、虚拟化等；
3. 掌握机房建设与维护，包括UPS、AC、安防、机房运营等；
4. 掌握自动化和脚本编写：能够使用自动化工具和脚本语言来提高工作效率，减少重复性任务
业务技能要求：
1. 业务问题分析能力、基础设施架构设计能力，IT系统的运营能力
2. 具备IT基础设施和办公IT系统管理经验，具备IT项目管理经验，沟通协调能力强、具备一定统筹管理能力
3. 产品运行稳定性的守护者：负责重大事件、疑难问题管理，负责应急演练和容灾管理；负责运维技术提升。
4. 监控和故障排除：具备监控系统的使用和配置经验，能够快速定位和解决系统故障。