一、岗位内容
1.产品售前/售后咨询问题处理（天猫/唯品/抖音）
2.产品投诉处理，异常问题反馈，顾客情绪安抚
3.处理电商后台仅退款，拦截件
二、岗位要求
1.善于倾听及语言表达，具有良好服务意识，抗压能力，
2.有电商客服经验优先，熟练操作计算机各类聊天工具，打字速度至少50字/分钟（小白本科大专生打字速度快也可以）
3.中专学历以及以上；
三.薪资福利
1.早班：8：00-16：30 晚班：16:30-24：00
2.试用期4000底薪+200饭补+300绩效 +额外奖励
转正4500底薪+300饭补+500绩效+20元每晚班补贴+额外奖励