熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。

2、 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。

3、 保持工作间、储藏柜的整洁有序。

4、 保持服务车的整洁和供给充足。

5、 清洁客房卫生。

6、 清洁所在楼层公共区域。

7、 作好日常物品的领取工作。

8、 检查房间小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开帐并及时补充。

9、 收发、核对宾客洗衣等日常服务。

10、负责Check Out房间的查房工作，并妥善上交宾客遗留物品

11、记录棉织品使用情况。

12、将餐车、餐盘从房内撤出至指定地点。

13、严格按照消毒程序对宾客使用过的用具进行及时有效的消毒。

14、负责检查房间设施的完好，对设备设施维修状况及时上报。

15、正确使用和保管万能钥匙。

16、妥善处理宾客遗留物品。

17、熟悉消防知识，确保工作区域内的宾客和财产的安全。

18、完成计划卫生。

19、准确填写服务员工作报告中的各项内容。

20、根据客史提供个性化服务。

21、做好请勿打扰房及外宿房的记录工作。

22、接受管理人员对卫生及程序的检查工作。

23、完成上级交待的其他工作。