职位描述
岗位内容:
1.设备维修和保养:技术工程师需要为各尸提供打印机、电脑等设备的软硬件安装、维修和保养服务。这包括解决设备故障、优化设备性能以及确保设备的正常运行。
2.技术支持和客户服务:技术工程师需要根据客户的具体需求,提供技术支持,确保客户满意度符合厂家标准。此外,还需要与客户保持良好的关系,通过服务获取客户的后续需求采购意向信息并及时反馈。
3.设备故障处理:技术工程师需要处理各种设备故障,包括打印机、复印机等办公设备的故障排除,确保设备能够尽快恢复正常使用。
4.技术支持实验室工作:对于某些职位,技术工程师需要在技术支持实验室中,通过模拟客户环境,解决常见问题,并提前收集整理设备故障信息,以便现场工程师能够高效排除故障 。
5.技术支持和培训:技术工程师还需要对技术团队进行培训,提升团队的技术水平与能力,并对所负责的产品技术进行汇总、分析和指导,完善公司的技术服务手册。
任职要求:
1. 具备10年以上的技术经验,3年以上的管理经验。
2. 熟悉各种打印机、复印机的原理,并有丰富的技术背景和深入了解。
3. 擅长组织和管理跨职能团队以及协调不同利益关系。
4. 对技术领域有强烈的兴趣和敬业精神,具有良好的沟通和解决问题的能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕