岗位职责：1、客诉、抱怨的紧急处置；2、内部检讨会议的输入、输出；3、8D报告及时输出；4、报告内的措施跟进验证；5、客户关系的维护提升；6、客户投诉统计分析；7、协助售后工程师工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，机械相关专业，有3-5年以上CQE工作经验； 2、熟悉ISO9000、ISO14001、ISO45001、QC08000、IATF16949体系系统的运作、流程； 3、熟练并运用五大工具、三大审核技能； 4、能独立应对客户处质量投诉、抱怨，独立完成8D报告； 5、对潜在的失效问题有一定洞察能力并快速提出有效方案。