岗位职责：
1.负责租户进场、装修、续租、换租、退租和资料档案管理等工作；
2.负责所辖客户各项收支明细统计与分析、汇总形成项目收支报表；
3.负责挖掘客户经营数据，同时组织物业完成租赁/空置房面积测量，更新项目基础信息；
4.负责受理客户综合报事投诉工作，落实登记、响应、处理跟踪、回访等工作；
5.负责一般投诉的处理工作，配合总部完成重大投诉处理工作，定期进行统计分析；
6.负责制定经营点位（场地、广告位）的规划与定价标准；
7.负责经营的业务合作谈判、合同签订、经营租费收缴等工作，做好相关台账管理；
8.负责每日管理区域日常巡查，发现问题要求物业及时整改；
9.负责评价物业服务工作，按评价及合同约定结算物业费用。
10.理解和执行公司与项目流程、规章制度，并在执行过程中提出完善建议；
11.执行项目年度、月度计划/专项计划，并上报计划执行情况；
12.积累业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识成果；
13.整理归档与本职工作有关的各项研究资料和日常工作记录；
14.参与公司和项目组织的各项活动，主动进行团队合作和沟通；
15.完成领导临时安排的工作。
任职要求：
1、大专以上学历，38岁以下，精通办公软件及相关的管理系统；
2、亲和力、沟通能力较强，强烈的客户服务意识，抗压能力较强；
3、对客户管理有独特的见解，了解客户关怀技巧，能够迅速动察客户心理需求，对客户进行动态管控；
4、较强的目标感，对老客户留存的结果负责