1、熟悉物业各项管理制度，收费标准及客户信息；
2、收集客户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档；
3、负责准时向客户派发各类费用的缴费通知；
4、接待、处理客户投诉，及时处理并反馈信息；
5、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；
6、统筹协调各部门工作，现场跟进及复盘总结；
7、制订一般文书文件通告、表格等文件；
8、负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件；9、负责库房出入库管理、物资采买
10、与财务每日对接项目费用情况；
11、完成上级领导交办的其他工作。