职位描述
岗位职责
1、业主报事(含服务、经营产品类)的及时处理,协调资源,化解矛盾。
2、利用各种契机与业主建立互动,增加客户粘性,打造良好服务体验。
3、收集客户需求,并完善客户画像。
4、协调资源,达成所辖项目业务指标,为整体业务结果做支撑。
5、品质巡检,并推动相关专业条线解决现场品质问题。
6、管理项目与满意度相关的评价、数据,分析并改进 服务、经营产品类的推荐及创收。
7、收集管家端和业主端对服务及产品的意见和建议,并反馈至项目经理。
8、提供高效优质的服务,维护公司的良好品牌形象。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄40岁以下,形象气质佳
2、热爱服务业,有高端楼盘项目服务经验或增值服务项目销售经验
3、有责任心与服务意识,积极主动、勇于创新
职位招聘4人,每周双休,五险一金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕