1. 小红书平台：负责解答用户关于接送机的各类咨询，包括但不限于接送机流程、服务范围、车辆类型、价格详情等，以专业、热情、耐心的态度为用户提供优质服务体验；精准发放折扣券，助力用户享受实惠出行，促进用户成交，同时积极收集用户反馈，为产品优化提供一手信息。
2. GYG 平台：运用流利的英语与国际客户进行实时沟通，快速、准确地应答客户关于接送机的问题，涵盖航班信息对接、特殊需求处理等；熟练操作订单生成系统，确保订单信息录入准确无误，推动接送机流程顺利进行。
3.千牛平台：负责淘宝店铺内接送机相关订单的处理工作，包括但不限于订单审核、状态更新、客户信息核实、咨询等，确保订单流程顺畅，客户满意度高；及时回复淘宝客户的咨询与投诉，维护店铺良好形象。
任职要求
1. 学历大专以上，有相关客服经验者优先考虑；
2. 具备优秀的沟通能力，能够用清晰、流畅的语言与客户进行有效沟通，无论是中文还是英文语境；英语口语熟练。
3. 熟悉小红书、Getyourguide、飞猪、千牛（淘宝网店）等平台的操作优先；
4. 有较强的应变能力，面对客户的突发问题和投诉能够冷静应对，迅速给出解决方案；
5. 具备团队合作精神，愿意与同事协作共同提升服务质量；
6. 能够适应倒班工作制度，具备良好的抗压能力。