岗位职责：

1、对接上下游客服，负责货物信息记录、反馈和异常跟进处理。

2、处理客诉订单，多渠道与客户进行沟通协调。

3、维护客户关系。

4、配合财务部对账。

5、完成上级要求的任务。

任职要求

1、有电商或物流行业客服经验优先。

2、善于沟通、思考，有较好的组织协调能力。

3、熟悉办公软件。

4、品行端正、能吃苦耐劳。