职位详情
数码印花机售后技术员
6千-1.2万
常州吉谷新材料有限公司
杭州
不限
大专
06-16
工作地址

四季青精品女装市场(中国服装第一街店)

职位描述
一、工作职责:
1、负责解答用户疑问和反馈产品问题。
2、负责对客户反馈的产品相关问题进行远程指导和诊断,给出合理的解决方案,无法远程解决的问题及时反馈并协调售后上门服务。
3、负责售后服务记录、质量反馈记录,技术支持手册等技术文档的撰写和迭代,持续完善公司内部售后流程,提升工作效率及客户满意度。
4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈,收集和主动挖掘改进需求,提升落地产品使用率及用户体验。
5、协助进行设备售后安装、调试、维护工作。
二、任职要求
1、有较强的动手能力、有责任心、有良好的表达和沟通能力
2、零基础免费培训、会开车、能适应出差工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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