● 岗位职责

1.了解公司战略规划，负责客服部团队人才的开发培养，带领团队达成公司月度、季度、年度业绩指标；

2.收集多渠道考生信息、拓展客户、扩大数据库，负责公司所有微信群的管理与维护；

3.负责学员服务体系的梳理与优化，进行客服营销技巧培训，提升部门成员的工作能力和沟通能力，打造一支高精尖的客服团队；

4.负责引导部门成员与学员的互动，增强学员的粘性和学习积极性，增加已报名学员的整体通过率；

5.善于总结和发现学员服务方面存在的问题，负责学员投诉处理、针对共性问题能制定有效的改良方案并督促团队成员实施。

6.完成公司领导安排的其他工作。

● 任职资格
1.专科及以上学历，有同行业从业经验；

2.3年以上客服销售工作经验，2年以上团队管理经验；

3.为人品行端正，工作态度积极向上，有拼劲、有韧性，具备超强的团队合作意识，自我心理调节能力及敬业精神。

● 福利待遇

1.待遇:6000元/月团队提成+个人提成+年终奖，优秀者可享分红股权，具体面议。

2.其他福利：五险一金；节假日福利；不定期团建、聚餐；年度体检；绩效奖、年终奖。

3.工作时间：早九晚六。