岗位是负责武汉华祺教育旗下的自营老店（12年天猫旗舰店）的在线客服。
武汉华祺教育是一家专注于做学历提升，目前成立已经10余年，公司业务涵盖，自学考试，成人考试，同等学历提升，在职硕博，职业技能等，学员遍布全国，春季报考旺季来临，需求多名天猫咨询客服(可接受实习，应届毕业生）。岗位主要是负责公司本部天猫旗舰店铺的疑问解答，产品介绍，无需自己开发客户。
岗位内容：
1：通过天猫旗舰店（公司都是运营十几年的旗舰店）咨询客户，进行有效回复，疑问解答，准确判断需求，提供相对应服务。
2：掌握公司基本院校介绍，可以回答在线客户的一般问题。
3：该岗位主要是负责本部天猫旗舰店，不需要打电话，都是内部咨询，下了订单后，有对应学工老师处理后续。
4：所有旗舰店引流都是精准客源，通过链接购买，相对应都有提成。
5：公司该岗位在职稳定性较高，短期过渡者不接受。
6：沟通能力强，反应快，有服务意识。
7：打字方式处理各种问题。
福利待遇：
1：岗位会需要调班次，目前该项目组人员稳定，班次都比较固定，休息需要轮班休息，请仔细看。
2：岗位薪资：底薪+绩效+全勤+提成+其它相关补助（综合6-15K）
3：享受社保，各种节日福利，团建，节日礼品等
4：季度旅游，团建，下午茶都有。、
公司位于洪山广场地铁口，通勤超级便利，公司冰箱，微波炉应有尽有，快来加入我们的团队吧。
职位要求：
1、对教育行业的认可，工作有冲劲，愿意挑战高薪。
2、思维敏捷应变能力强、善于沟通。
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
4、在校期间参与或组织学生会、班集体活动，有兼职经验的优先。
5、有销售或客服经验，电话销售及保险经验者优先录取。
工作时间：
每天工作时间7.5小时，排班，月休6天。
春季三个班次：
关于天猫咨询客服班次：公司轮流三个班次
1:9点到6点 正常班
2:9点到12点； 5.30-10点 5.30-10点的回家居家线上
3：周末（周六和周日班）10.00-10.00 居家办公线上。
休息轮休 根据安排 最晚班次晚上10点。
福利待遇：
无责底薪3500元—5000元(在线客服）+旗舰店提成+奖金+年终奖+五险 (新入职均薪6K+)
带薪培训，团队内部提供各种免费、内购培训课程。
交通便利，办公环境优越，团队氛围好，期待你的加入！
岗位真实有效，期待有售前客服，天猫教育行业经验者优先。