备注:该岗位需全职坐班
岗位职责要求:
1、线上线下售后订单签收、创建;
2、售后订单首联信息记录及线上问题处理;
3、售后线下订单解决方案的确定;
4、售后费用的核对与结算;
5、甲方系统订单的更新闭环、资料上传、请款对账;
6、特殊案例收集分析与汇报;
7、售后案例培训和分享。
任职资格:
1、大专及以上学历,22-40岁。
2、1-3年 售后客服岗位的相关经验。
3、责任心、抗压力强,有客户服务意识。
作息时间:09:00-18:00 双休/法定节假日(轮休,周末可休,但需排班,周末无法固定休。)