岗位职责：
1、第一时间处理各种服饰售前问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
3、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业人均水平以上;
4、对中差评进行跟学习方法踪处理
5、对店铺涉及投诉的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结，提升消费者满意度
6、负责日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作;
7、协助运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行;
8、部门主管交办的其它事宜。
任职资格:
1、有线上电商客服经验优先；
2、熟悉电脑办公软件操作;
3、熟悉进出货操作流程，具备物资保管专业知识和技能
3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神
上班时间早10晚6/每年调薪/每月聚餐/节假日福利