【岗位职责】
1.接听客户来电、了解客户需求，为客户提供快速，准确的咨询服务；
2.按标准流程处理客户问题，达到客户满意的目的；
3.将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；
4.及时总结处理问题的方法技巧，不断提升客服技能水平。
【任职要求】
1、大专学历、性别不限、普通话标准。
2、工作经历不限，具有良好的表达沟通能力、具有亲和力。
3、责任心强，工作积极认真。
4、有电话客服工作经验者优先。