岗位职责:
1、根据客户需求,制定并执行服务解决方案,包括售前、售中、售后服务;
2、组织现场故障诊断分析会议,并形成报告,生成售后服务过程中相关质量记录文件;
3、当因客户原因导致发电机故障时,为客户提供必要的培训以避免类似的故障再次发生;
4、售后技术支持以及授权维修中心的技术支持;
5、与销售部、市场部、技术部共同为客户提供技术支持,实现完整的解决方案。
任职要求:
1、本科及以上学历,机械类或电气类专业;
2、2年及以上的现场服务 / 售后服务 / 机械维修相关经验;
3、善于沟通,并且具有一定的英文沟通能力。