工作职责：
1、作为海外售后技术服务窗口接收客户反馈，及时处理海外市场客户抱怨, 回应客户诉求；
2、协同中国技术服务团队，完成国内OE海外市场的顾客抱怨处理；
3、定期走访海外市场:
a) 拜访OE客户 & 替换主要经销商/车队；调查了解我司产品的实际表现、竞品表现、海外客户的实际诉求，将产品市场信息传递回公司，促进产品品质的持续提升；
b) 定期的上门服务，维护现有客户关系，提升客户的满意度及我司品牌形象，协助潜在客户开发；
4、参与海外OE项目的APQP活动包括设计评审，客户特殊要求识别及符合度确认，规避风险保证产品质量。
任职要求：
1、本科及以上学历，理工类专业；
2、无障碍的英文沟通能力，熟悉西方文化及历史背景，具备较强的沟通、商谈及临场应变能力；
3、具备1年以上轮胎设计和质量技术背景，对常见的轮胎故障分析有一定见解；
4、头部轮胎企业海外学习、工作经历，尤其质量和技术担当经验优先，
5、能适应海外出差要求；