岗位职责:
通过电话外呼的形式与商家沟通,主要承接商服一线无法解决的商家疑难/投诉等问题。
岗位要求:
33岁以下,大专及以上学历。打字40字/min
有较好的沟通应变能力,有较强的抗压能力,此业务沟通场景均为一线无法解决类似问题,商家情绪反馈相对激烈,坐席需要保障自己情绪平稳的同时,与商家积极沟通,促进问题的最终解决。
上班时间:
月休8天,10点到19点,排班轮休。(中间休息一小时)
薪资待遇:
基本工资3200+绩效1500+全勤300,综合5000左右;
入职培训期为1个月,理论+练机,补贴理论培训100元/天
入职购买五险一金,转正六险一金(意外险)各种福利补贴都有。