岗位职责：
1. 负责售前咨询，解答客户关于产品、价格、配送方式等问题，提供专业的购买建议；
2. 处理售后问题，包括订单查询、退换货、投诉处理等，确保客户满意度；
3. 跟进客户反馈，记录并汇总问题，协助优化服务流程；
4. 维护客户关系，提升客户体验，促进客户复购；
5. 协助团队完成其他日常事务。
任职要求：
1. 高中或以上学历，有客服或销售经验者优先；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心、细心，能够妥善处理客户问题；
3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel），打字速度较快；
4. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作环境；
5. 对生鲜行业感兴趣或有相关经验者优先考虑。
薪资待遇：
- 月薪：4000-5500元；
- 福利：包食宿、五险、带薪年假。
- 发展空间：良好的晋升机会。

地址长沙市雨花区兄弟食品园