1.负责监测线上服务.故障应急响应，对故障进行记录和及时通报，协调和推进相关团队处理故障，并跟进解决；
2.负责召开故障复盘会，撰写故障报告，以及故障改进措施及重点项目的任务跟踪；
3.对故障数据进行处理与分析，进行数据挖掘，撰写故障月报与发布；
4.负责组织与主持月度故障案例分享会与故障运营主题分享活动。

任职条件

1.本科或以上学历，计算机相关专业优先；3年以上相关工作经历，具备大型运维经验者优先；
2.具备良好的沟通.协调.汇报能力，擅长主持会议与活动，乐于与人交流互动，具备良好的服务意识；
3.具备很强的主动性和执行力，擅长跟踪和推进问题的解决，为任务的效果负责；
4.熟练操作Excle.Word.PPT等办公工具,具备一定的文档写作能力和数据汇总分析能力;
5.具备良好的抗压能力和学习力。