1、在总经理领导下，贵彻执行公司各项方针、政策。协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各服务中心之间的工作关系。

2、负责拟定公司年度工作计划和年度工作总结。

3、参与公司经营指标、权责手册及各项制度的制定。

4、负责公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作流程、管理制度的执行检查工作，并及时向总经理汇报。

5、管理和监督各部门员工按工作规程要求为业主提供满意的服务，达到公司服务质量要求。

6、协助总经理开展小区物业服务合同的谈判与签订。

了、负责处理较大影响的业主投诉。

8、保持与业主委员会、行政执法局、派出所等相关部门的良好关系。

9、牵头组织公司各类重要会议，落实好会议记录及会议决议的执行工作。

10、督促外判单位、业务单位正常开展工作。

11、完成总经理交办的其他工作任务。