客户服务经理
7000-11000元
天津 大专
银泰商贸创业园
工作职责:
1.负责司机的日常管理和服务支持工作,包括但不限于司机招募、培训、服务监督,监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作;
2.完成培训,提升司机标准服务水平;
3.司机认证工作;
4.司机沟通,包括服务不合格司机约谈,司机例会开展,公司工作计划制定及执行;
5.数据分析:对多种数据源进行深度诊断组合分析、挖掘。
任职要求:
1.专科及以上学历,熟悉办公软件和社交软件、掌握交通,驾驶相关知识
2.具有较丰富的专业管理经验和敬业精神,带领团队经验优先考虑
3.具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力
4.做事态度认真负责,具有耐心、诚信、细心等良好的品格
5.具有分析问题解决问题和做安抚他人的能力
6.重视自我成长和突破
职位福利:五险一金、绩效奖金
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕