岗位职责：
1、负责淘宝、拼多多、抖音等国内电商平台后台工单/投诉/等操作 ；
2、负责日常顾客的售后跟踪服务、解答和处理客服咨询售后问题及客服投诉；
3、负责退换货订单处理、售后退换货、退款等问题；
4、及时为客户解决问题，维护客户关系，做好沟通服务。
任职要求：
1、有较强的学习能力和反应能力，上进、乐观开朗，正能量；
2、有耐心，做事认真，细心负责，情绪稳定；
3、具备良好的客户服务意识，有良好的沟通和表达能力；
4、打字速度快，有电商售后工作经验。
售后早班：8：00-17：00，晚班13：30-22：30，单 休，法休排休；
面试地址：岳麓区中电软件园二期C10-2栋三楼人事部