岗位职责:
1. 统筹门店交付业务,制定交付团队KPI,承接交付业务指标,辅助区域交付经理推进区域交付工作;
2. 制定合理的日、周、月工作计划,每天召开早/晚会议,管控门店日常交付事务;
3. 负责订单分配、方案审核及车辆批售等,管控订单交付SLA效率推进,保障用户提车体验;
4. 快速响应交付环节客诉,避免升级,及时上报严重舆情风险并妥善解决;
5. 及时发现并处理影响交付业务的问题,合理整合资源。
任职资格:
1.本科以上学历,条件特别优秀者可适当放宽;
2.具备6年以上汽车4S店管理经验,有行政和人力管理经验者优先;
3.熟悉4S店各业务模块工作;
4.具备较强的亲和力,协调能力和沟通能力;
5.优秀的人际交往能力及问题解决能力 。