3、费用结算与解释
（1、在车辆维修完成后，核对维修项目和费用清单。确保费用计算准确无误，没有不合理的收费项目。
（ 2、向客户详细解释费用的构成，包括工时费、配件费等，对于客户提出的费用疑问，要耐心解答，直到客户理解并接受。
4、交车服务
（1、车辆维修保养完成后，对车辆进行检查，确保维修项目全部完成并且质量合格。
（2、与客户一起验车，向客户展示维修成果，同时提醒客户下次保养的时间、里程等注意事项，并将车辆钥匙等物品交还给客户，确保客户满意地离开。
5、客户反馈收集与跟进
（1、 积极收集客户对本次维修保养服务的反馈意见，包括对服务态度、维修质量、维修时间、费用等各方面的评价。
（2、对客户提出的不满或建议，要认真记录并及时跟进处理，将处理结果反馈给客户，以提高客户满意度和忠诚度。
6、负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营
任职要求：
1. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验；
2. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
3. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
4. 注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作。