1、职伤服务岗：严格按照国家和本市政策要求，在时效内协助人社部门开展事故备案及调查、职业伤害保障待遇给付申请受理、职业伤害确认、组织劳动能力鉴定、职业伤害保障待遇核定、电话咨询服务及其他职业伤害保障相关事务经办服务工作。

二、任职要求

1、大专及以上学历，医护学、信息技术、数理统计等专业优先录取。

2、年龄40以下，身体健康。

3、具有客户服务工作经验、社会医疗保险、商业保险理赔工作经验者优先，可适当放宽年龄条件要求。

4、具备优秀的语言表达能力和沟通调解能力，思维活跃，对客户的咨询、报案及时响应，能够妥善处理客诉。

5、熟练使用办公软件，并具备基础数据统计能力。

6、遵纪守法，有较强的组织纪律观念和法制观念。

7、具有较强的心理承受能力，能够正确处理与客户沟通过程中的各种突发事件。能够有效地控制和调整情绪，保持良好的工作状态，以正常心态对待每一位客户，在与客户交谈的过程中形成有效沟通。

8、勤奋好学，对工作富有激情和主动性，诚实可信、富有团队合作精神。