公司平台：天猫、淘宝、阿里、拼多多等

岗位职责：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作；
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录

任职资格：
1、打字速度在40字/分钟以上；
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、有很强的客服意识，有良好的团队精神；
4、工作细致认真，有耐心;

工作时间：
白班（8：00-17：00） 夜班（15：00-24：00） ，一个月约7个夜班

薪资：底薪+绩效+提成+奖金（4.5K-8K）只有更多，没有更少。
试用期综合工资4000元，转正以后，评定职级+提成。

休息：实行调休制，人性化管理，每年带员工旅游，长年休假。

福利：五险，长年休假，节日福利，户外拓展，员工旅游

岗位晋升：
1、此岗位有基础培训和老客服带教
2、此岗位免费提供住宿。
3、此岗位的匹配完善的晋升空间，
横向发展：服务专员--客服高级专员--中级服务师-高级服务师
纵向发展：客服--高级客服--客服主管---高级主管--客服经理
数据优异者可向运营岗位方向培养，晋升方向同客服一致。