岗位职责：

1、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

2、负责每日在途货物的时时跟踪，对于时效异常，在途异常的，及时跟进并报备；

3、负责每日操作数据的系统录入及核查，确保数据的及时性，准确性；

4、负责维护客户群，处理客户查件，投诉，货差货损等异常，并跟进处理结果；

5、负责跟踪航班动态，询价、价格处理、报关进程、货物交接，及时反馈并更新给客户；
6、认真执行公司客服管理制度，努力提高自身业务水平；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。


任职要求：

1、年龄 22-30岁（MM)，统招大专及以上学历,1年及以上工作经验，有国际货代\外贸\国际物流相关工作经验有限考虑；

2、具备熟练的计算机操作能力，熟练使用WPS或OFFICE等办公软件，打字流利；

3、有良好的沟通能力，懂得站在客户的角度为客户着想，维护好客户关系，掌握客户需求，能及时处理突发事件和问题；

4、工作认真负责，积极上进，有独立工作能力；具有良好的抗压力能力和心理素质。


薪资待遇：

1、薪资范围7-10K（根据工作经验和面试情况谈）

2、试用期买五险，年假、年会、年终奖等

3、上班时间8点半-18点（能接受灵活上班时间），周日单休 不包吃住