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岗位职责：

1、精切端客户标准要求分类汇总；终端客户标准要求及特殊要求的分类汇总；

2、标准变更的内外部及时传递沟通，保证标准被有效理解和执行；

3、负责接收、登记、分类和传递客户投诉，确保客户投诉得到及时、专业的处理；；8D报告及时有效完成回复；

4、分析客户投诉数据，识别潜在的质量风险，组织相关部门制定预防措施，防止类似问题的再次发生；

5、定期对质量改善问题向客户回访，跟进对策改善的有效性；

6、内外部质量问题损失核算流程；

7、负责每日各厂区发货清单的整理；发货物料质检报告COA的出具；

8、核查每日发货物料质量信息、改切建议、订单匹配是否完整、合理、正确。检查出的问题项及时反馈给相关部门、人员，组织制定改善措施，保障发货数据的准确性；

9、保障发货清单、COA的及时性、有效性、合理性、真实性，便于下游客户能够依据发货数据对洛阳优箔精准下发订单及各厂区物料排产；

10、定期、不定期向上级报告产品质量状况、问题解决进度和改进措施，确保上级对产品质量有全面了解；

11、运用质量分析工具和方法，对客户投诉的问题进行深入分析，找出根本原因，为改进提供依据；；

12、根据质量问题分析结果，制定有效的改进措施，包括工艺优化、产品设计改进、流程改进等；

13、分析客户投诉数据，识别潜在的质量风险，制定预防措施，防止类似问题的再次发生；

14、监督改进措施的实施情况，确保改进的有效性及时了解改善品在客户端的表现，定期向相关部门和领导汇报质量改进情况。

任职要求：

一、基本条件

①学历要求：大专及以上学历，质量管理或相关理工科专业；

②工作经验：3年以上新能源行业、汽车零部件、锂电行业经验优先；

③年龄要求：40岁以下，性别不限；

二、专业知识与技能

①熟悉新能源行业的相关法律法规、产品标准和技术规范；

②掌握质量管理的基本原理、方法和工具，如FMEA、SPC、MSA、APQP、PPAP等；

③具备较强的数据分析能力，熟练使用Office办公软件，掌握Minitab、SPC等数据分析软件；

④具备良好的沟通协调能力，能够与客户、供应商及公司内部各部门进行有效沟通；

⑤具备较强的团队协作精神，能适应出差。

三、优先条件

①具有汽车零部件或锂电行业知名企业工作经验者优先；

②具有质量管理体系内审员资格者优先；

③熟悉IATF16949质量管理体系者优先；

④六西格玛黑带资格证书优先。