岗位内容：
1. 接听国航95583咨询热线，通过电话为客户提供航司高品质咨询、订机票、退改签、全国首要城市机场服务解决投诉处理；
2. 帮乘机旅客处理客票相关问题与询问。
任职要求：
1. 普通话标准，具备较好的沟通和表达能力，电脑操作40字/分钟；
2. 男女不限，年龄20-35岁，普通话标准，对服务行业敬业严谨，有较强的责任心和服务意识；
3. 中专及以上学历、适应倒班制，有较强的抗压能力。
上班时间：7*24小时倒班制，每天工作八小时，（八小时内含吃饭和休息时间），月休6-8天，一周基本休息两天，休息时间可换班、换休、调班，时间比较灵活。
薪资待遇：
1、底薪2600+绩效+接听奖励+夜班补助+客票奖励+各项补助+工龄奖等综合薪资4000-8000+，多劳多得，上不封顶。
2、缴纳五险，每月有生日祝贺，入职后享受各项节日福利、奖金。
3、每年定期组织员工开展相关主题的竞赛活动、每月光荣绽放，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。
职业生涯规划：公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道：
管理线：（运营）客服代表→组长→班长→主管（排班/管控）
（质量）客服代表→质检/业务
（培训）客服代表→兼职培训师→专职培训师
国内业务技能组→会员业务技能组
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