工作地点：成都市武侯区、锦江区，具体根据项目实际地点。

您的岗位职责：

1. 负责租户的入驻和退租手续办理。如协助租户进行办公空间的交接，检查设施设备是否完好。

2. 跟进租户的租金缴纳情况，及时提醒租户按时缴费。对逾期未缴的租户，协助财务部门进行催缴。负责写字楼客户的日常接待工作，展现专业、热情的形象。

3. 及时处理客户的咨询和投诉，确保客户满意度。

4. 协助组织客户活动，增强客户粘性。

5. 定期进行客户回访，收集客户意见和建议，反馈给相关部门进行改进。

6. 协助工程部门对写字楼的设施设备进行日常巡检。及时上报设施设备故障，跟进维修进度。协助管理设施设备的维护保养计划。

7. 负责写字楼运营相关文件和资料的整理、归档。如租赁合同、客户档案、维修记录等。

8. 协助上级领导安排会议和活动，

9. 负责办公用品的采购和管理。确保办公用品充足，合理控制采购成本。

10. 完成上级领导交办的其他临时性任务。

岗位要求

1. 工作经验不限，有 1 - 2 年写字楼运营、物业管理或客户服务工作经验者优先。应届毕业生若有相关实习经验也可考虑。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心积极，能够与不同类型的客户进行有效沟通。

3. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。能够制作各类报表和文档。

4. 责任心强，工作细致认真，注重细节。

5. 具备团队合作精神，能够与同事协作完成各项工作任务。在跨部门合作中，积极配合，共同推动项目进展。