岗位职责:

1、负责客户投诉分析处理，与跟进；
2、客退品分析及推动内部改善；
3、客诉会议组织与召开；
4、客户报告回复；
5、所负责客户品质提升。

1、本科及以上学历，英语4级及以上，韩语可作为工作语言；

2、有一定的客户应对经验，工作经验2年以上，抗压能力强；

3、熟悉质量相关法律法规和标准；

4、熟悉质量管理基础知识，了解电视产品相关知识者优先；

5、有较强的质量意识和逻辑思维能力，具备较强的学习能力、组织沟通能力，坚持原则。