岗位职责：
1、处理客户取件、查件、咨询等工作；
2、追踪不同渠道出运的货件，及时处理相关货件问题；
3、与国内代理或客户联系处理相关货件问题。；
4、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务；
5、熟悉在线客服流程，及时处理用户咨询，沟通国际物流细节，按照相应流程给予客户反馈。
岗位要求
1、美国空海派经验；熟练使用系统，有使用速递系统经验优先。
2、具有较强的语言组织能力和沟通能力；
3、为人亲和，性格随和，气质佳，有较强的理解能力和应变能力；
4、熟练掌握办公软件（word、excel、PPT）等办公软件；
5、有相关工作经验者优先考虑，一经录用，待遇从优！