岗位职责：

1、负责所辖商业项目物业服务管理工作；

2、根据物业管理委托合同和相关物业管理法规、政策，提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

3、编制年度预算和工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，保障项目科学合理运行；

4、按照物业项目管理体系要求，制定所辖项目各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件、拟制应急预案、演练处置方案；

5、全面监督检查安全工作，对各类安全事故和隐患提出处理建议；

6、指导检查清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；

7、负责与政府相关部门、甲方、大客户（租户）保持沟通，建立良好的公共关系；

8、贯彻落实首置物业经营理念和管理思想，协调和维护好各方工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。

任职要求

1. 大专及以上学历；

2. 两年以上物业客服管家岗位工作经验；

3. 了解《物权法》、《物业管理条例》等相关法律知识；

4. 熟练使用办公软件，具有协调能力、组织能力、人际能力、沟通能力，能承受一定的工作压力，富有团队精神，有良好的职业道德和职业操守，工作细致耐心，有较好的亲和力和客户沟通能力；