您好，请您认真查阅以下简章，以下为星级酒店热线客服/咨询师，售后纯文职岗位
招聘岗位：星级酒店热线客服/咨询师 纯文职岗位
岗位职责：
一、岗位职责：
为香港星级酒店提供热线咨询服务，包括：
1、语音热线服务渠道处理客户咨询需求（酒店预订、订单退改、酒店房型查询、投诉处理等）；
2、根据业务流程要求提供准确的解决方案；
做好业务跟进，及时回复客户跟进结果，并根据客户需求，及时提供相关咨询。
岗位要求：
1、大专及以上学历，18-35周岁以下；优秀可放宽中专学历；
2、标准的粤语和普通话，一般英语对答。
3、有国内外星级酒店前台、酒店/票务热线客服、香港客服项目工作经验优先。
三、上班时间及地点：
周一至周日8：00-22：00，轮班轮休制；
早班：8-17，晚班：13-22，正常每月休7-8天，国家法定节假日进行排班调休或以加班结算；
薪酬：
试用期一个月，培训期5天， 100元/日结算。
2、试用期：4200-4800，1个月可转正。转正工资:5200~6000，购买广州社保。
3、晋升机制：一年以上、绩效为1可参加项目管理人员竞聘。
待遇：入职购买五险一金；；团队聚餐、各种节日福利；提供住宿补贴
职业发展：可往培训师、质检、管理方向竞聘发展；
面试及入职地址：广州市越秀区国际银行中心