职位描述
岗位职责:
1、负责处理售前、售后转接过来的相关客户问题;
2、维护客户的评价及处理客户投诉问题;
3、降低退货退款率,维护店铺售后指标并推动产品品质问题解决优化;
4、相关客户问题进行统计后向相关领导进行反馈。
任职条件:
1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2、23-35岁,成熟稳重有耐心,了解妈妈群体对礼服的需求
3、具备优秀的服务意识,有较好的责任心、和积极性;
4、较强的沟通协调能力,有团队意识。有过电商售后类工作经验优先录用。
公司缴纳六险(五险+福利性商业保险),定期培训,一经录用,待遇从优;
发展空间:
客服主管-市场部经理
职位福利:绩效奖金、加班补助、节日福利、六险、弹性工作时间
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕