岗位职责
1、负责处理公司教育板块的相关对接，了解公司模式、产品及活动政策；
2、及时准确地跟进公司活动，接受市场咨询，解答客户问题，提升客户满意度；
3、定期维护客户关系，与顾客互动，增强与顾客联系。
4、负责部门内部的上传下达，跟进会议，日常客户咨询或反馈信息应对， 及时汇总问题并反馈到相关责任人，跟踪问题解决进度，提供良好的客户体验。
任职要求：
1、学历不限，年龄18-38岁；
2、熟悉新零售及服务业或电商平台客服经验；
3、具有强烈的客户服务意识、良好的沟通能力和亲和力，性格开朗、温和；
4、计算机操作熟练，打字速度快；
5、较强的团队合作意识，服从领导安排，能吃苦耐劳，有上进心，抗压性好；
6、语言表达能力强,较强的保密意识;
7、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通。