岗位职责:
1、负责“秦务员”政务服务用户运营,定期实施用户调研和完成调研分析,完成个法用户画像和行为分析,为用户增长和服务转化负责;
2、负责“秦务员”行业运营,进行行业线各部门的日常对接,完成行业运营分析报告和行业运营方案,为行业线负责;
3、“秦务员”服务体验优化,完成各行业服务覆盖情况分析,完成各行业高频服务体验竞对分析、体验优化方案,对接各部门推动用户使用体验优化,为服务完备度和服务体验度负责。
任职要求:
1、重点本科及以上学历,计算机相关专业;
2、5 年以上移动互联网运营经验,有对接政府项目等政务行业经验、知名咨询公司经验者优先;
3、具备 C 端或 B 端的移动互联网运营经验,深度运营过下述至少 1 条行业线:医疗健康、社保医保、公积金、交通出行、公安、教育就业、文旅体育、涉企服务等;
4、具备体系化思维,有丰富的报告拟写和方案编制能力,具备独立学习和研究挖掘能力;
5、具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。