1、负责客服台顾客接待、商场便民措施、礼仪服务相关工作
2、负责保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好
3、负责了解商场各类促销活动并做好对客解释
4、负责客服中心顾客退换货处理
5、负责接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报
6、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作
7、负责商场开、闭店的统一协调工作
8、负责保管并记录各类台账、现金、发票及物品，交接工作准确无误、记录齐全
9、负责确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确
任职要求：
1、本科及以上学历；35岁以内，熟练运用各类办公自动化软件
2、有大型商场或购物中心相关岗位工作经验
3、形象气质佳，具有较好的沟通和协调能力
4、对现场问题具有一定的判断能力，能快速上报和反馈问题，寻求问题解决方案并执行

薪酬待遇：

做一休一，五险一金，员工食堂，节日福利，定期体检等